Rencana Mark Zuckerberg untuk Menggantikan Pemeriksa Fakta dengan “Catatan Komunitas” adalah Sebuah Langkah yang Familiar
Rencana Mark Zuckerberg untuk menggantikan pemeriksa fakta dengan “catatan komunitas” adalah langkah yang sudah tidak asing lagi. Sistem serupa moderasi komunitas sudah diterapkan pada X milik Elon Musk.
Pada X, catatan komunitas memungkinkan pengguna menambahkan konteks ke dalam posting. Meta mengatakan bahwa sistem ini tampaknya berjalan dengan baik.
Mark Zuckerberg mengatakan Meta akan menggunakan “catatan komunitas” untuk memoderasi konten di platformnya seperti Facebook dan Instagram – tetapi apa sebenarnya artinya, dan bagaimana sistem ini telah berfungsi di platform lain?
Sistem Moderasi Komunitas yang Mirip Sudah Ada di Platform Elon Musk
Meta mengatakan fitur ini akan berfungsi seperti yang ada di platform Elon Musk, di mana kontributor tertentu dapat menambahkan konteks ke dalam posting yang dianggap menyesatkan atau memerlukan klarifikasi. Jenis moderasi yang dihasilkan oleh pengguna ini akan sebagian besar menggantikan pemeriksa fakta manusia Meta.
“Kami telah melihat pendekatan ini berhasil di X – di mana mereka memberdayakan komunitas mereka untuk memutuskan kapan postingan mungkin menyesatkan dan memerlukan lebih banyak konteks, dan orang-orang dari berbagai sudut pandang memutuskan jenis konteks apa yang membantu pengguna lainnya untuk melihat,” kata Meta dalam pengumuman mereka pada hari Selasa.
Elon Musk, yang memiliki hubungan kadang-kadang tegang dengan Zuckerberg, tampaknya menyetujui langkah ini, dengan memposting “Ini keren” di atas artikel berita tentang perubahan di Meta.
Jadi, apakah ini akan menjadi hal yang keren bagi Meta dan penggunanya? Berikut adalah gambaran tentang “catatan komunitas” – bagaimana hal itu terwujud, dan bagaimana kinerjanya sejauh ini di X:
Bagaimana Fitur ‘Catatan Komunitas’ Terwujud
Ide “catatan komunitas” pertama kali muncul di Twitter pada tahun 2019, ketika tim pengembang di perusahaan tersebut, yang sekarang disebut X, mempertimbangkan bahwa model crowdsourcing bisa memecahkan masalah utama dalam moderasi konten.
Keith Coleman, Wakil Presiden Produk X yang membantu menciptakan fitur tersebut, memberitahu majalah Asterisk tentang asal-usulnya dalam wawancara pada bulan November lalu.
Prosedur Pemeriksaan Fakta Sebelumnya X, yang dijalankan oleh moderator manusia, memiliki tiga masalah utama: staf yang ditunjuk tidak bisa memeriksa klaim dalam posting pengguna dengan cukup cepat, terlalu banyak posting untuk dimonitor, dan masyarakat umum tidak percaya kepada perusahaan Big Tech untuk menentukan apa yang menyesatkan dan tidak.
Berkembangnya Fitur Catatan Komunitas
Coleman mengatakan kepada majalah Asterisk bahwa timnya mengembangkan beberapa prototipe dan memilih salah satunya yang memungkinkan pengguna untuk mengirimkan catatan yang bisa muncul pada suatu posting.
“Ideanya adalah jika catatan tersebut masuk akal, orang yang melihat posting tersebut akan membaca catatan tersebut dan bisa sampai pada kesimpulan mereka sendiri,” katanya.
Peluncuran Program Pilot
Dan pada bulan Januari 2021, perusahaan meluncurkan program pilot fitur, yang pada saat itu disebut “Birdwatch,” hanya beberapa minggu setelah kerusuhan Capitol pada 6 Januari. Pada hari pertama, program pilot ini memiliki 500 kontributor.
Coleman mengatakan kepada media bahwa selama setahun pertama program pilot – yang menampilkan catatan komunitas tidak langsung pada posting pengguna tetapi pada situs web terpisah “Birdwatch” – produk tersebut sangat dasar, tetapi dari waktu ke waktu, produk tersebut berkembang dan berperforma jauh lebih baik dari yang diharapkan.
Ekspansi Program oleh Musk
Ketika Musk mengambil alih platform tersebut pada tahun 2022, ia memperluas program tersebut di luar AS, mengganti namanya menjadi “catatan komunitas,” dan memperbolehkan lebih banyak pengguna untuk menjadi kontributor.
Pada saat yang sama, ia membubarkan tim keamanan dan kepercayaan Twitter, membatalkan banyak kebijakan keamanan platform, dan menurunkan penghalang pada moderasi konten. Musk mengatakan pada tahun 2022 bahwa alat catatan komunitas memiliki “potensi luar biasa untuk meningkatkan akurasi informasi.”
Partisipasi Pengguna dalam Catatan Komunitas
Belum jelas berapa banyak pengguna yang berpartisipasi sebagai kontributor catatan komunitas. Ini adalah salah satu sumber utama moderasi konten platform tersebut. X Tidak Memberikan Tanggapan Terhadap Permintaan Komentar dari BI
Fitur Catatan Komunitas di X
Fitur catatan komunitas siap diluncurkan di platform Meta’s Instagram, Facebook, dan Threads dalam beberapa bulan ke depan, demikian pernyataan perusahaan yang dibagikan dengan BI. Meta mengatakan fitur di platformnya akan mirip dengan X.
Pada X, catatan komunitas berfungsi sebagai cara berbasis kerumunan bagi pengguna untuk memoderasi konten tanpa perusahaan secara langsung mengawasi proses tersebut.
Sejumlah pengguna yang mendaftar sebagai “kontributor” dapat menulis catatan yang menambahkan konteks pada setiap kiriman yang mungkin menyesatkan atau mengandung informasi yang salah.
Kemudian, kontributor lain dapat memberi peringkat pada catatan tersebut sebagai membantu atau tidak. Setelah cukup kontributor dari sudut pandang yang berbeda memberikan suara pada catatan sebagai membantu, maka catatan publik ditambahkan di bawah kiriman yang bersangkutan.
Transparansi Algoritma Peringkat
X telah membuat algoritma peringkat yang kompleks di balik fitur tersebut transparan dan open-source, dan pengguna dapat melihatnya secara online dan mengunduh data terbaru.
X mengatakan bahwa catatan komunitas “tidak mewakili pandangan X dan tidak bisa diedit atau dimodifikasi oleh tim kami,” menambahkan bahwa kiriman yang dilaporkan oleh komunitas hanya dihapus jika melanggar aturan, syarat layanan, atau kebijakan privasi X.
Meta Juga Akan Menggunakan Fitur Serupa
Sama seperti X, Meta mengatakan catatan komunitas mereka akan ditulis dan dinilai oleh pengguna yang berkontribusi. Perusahaan tersebut mengatakan tidak akan menulis catatan atau memutuskan mana yang akan muncul. Meta mengumumkan peluncuran catatan komunitas baru yang bertujuan untuk memberikan informasi tambahan kepada pengguna Facebook, Instagram, dan Threads. Dalam pernyataan resminya, Meta menyatakan bahwa catatan komunitas ini akan memerlukan kesepakatan dari berbagai sudut pandang untuk mencegah penilaian yang bias.
Pendaftaran untuk menjadi kontributor pertama untuk alat baru ini sudah dibuka bagi pengguna Facebook, Instagram, dan Threads.
Menurut Joel Kaplan, kepala urusan global Meta, perusahaan ini akan menghentikan kontrol pengecekan fakta, tidak lagi menurunkan konten yang telah diverifikasi fakta, dan mengganti peringatan layar penuh dengan label yang lebih tidak mencolok sebagai tanda bahwa ada informasi tambahan yang bisa dilihat oleh pengguna.
Potensi Kelebihan dan Kekurangan dari Catatan Komunitas
Salah satu masalah yang mungkin timbul dengan fitur ini adalah bahwa ketika catatan ditambahkan ke posting yang berpotensi menyesatkan, posting tersebut mungkin sudah banyak dilihat – sehingga menyebarkan informasi yang salah sebelum bisa ditekan.
Masalah lainnya adalah bahwa untuk menambahkan catatan, kontributor dari berbagai spektrum politik harus setuju bahwa suatu posting problematis atau menyesatkan, dan dalam lingkungan politik yang terpolarisasi saat ini, setuju pada fakta seringkali menjadi semakin sulit.
Namun, salah satu keuntungan dari fitur ini adalah bahwa masyarakat umum mungkin lebih cenderung mempercayai konsensus dari rekan mereka daripada penilaian dari perusahaan besar.
Maarten Schenk, pendiri dan kepala teknologi dari Lead Stories, sebuah lembaga pengecekan fakta, mengatakan bahwa salah satu keuntungan dari catatan komunitas X adalah tidak menggunakan bahasa merendahkan.
Menurut Schenk, ini membantu menghindari tuduhan atau bahasa yang bernada seperti ‘Ini salah’. Menurutnya, hal tersebut terasa sangat agresif bagi pengguna.
Catatan Komunitas dapat membantu mengatasi misinformasi dalam beberapa hal. Sebagai contoh, peneliti di Institut Qualcomm Universitas California, San Diego menemukan dalam sebuah studi pada April 2024 bahwa fitur X membantu mengimbangi informasi kesehatan palsu dalam posting terkait COVID-19.
