Sundar Pichai, CEO of Alphabet Inc., saat Forum Bisnis, Pemerintahan, dan Masyarakat Stanford 2024 di Stanford, California, 3 April 2024.
Justin Sullivan | Getty Images
Laporan pendapatan luar biasa dari Google pada bulan April, yang memicu reli terbesar dalam saham Alphabet sejak 2015 dan mendorong kapitalisasi pasarnya melebihi $2 triliun untuk pertama kalinya, meredam ketakutan bahwa perusahaan tersebut tertinggal dalam kecerdasan buatan.
Ketika para eksekutif dengan antusias berbicara tentang hasil tersebut dengan karyawan Google dalam pertemuan seluruh karyawan pekan berikutnya, jelas bahwa Wall Street melihat hal-hal berbeda dibandingkan dengan para pekerja perusahaan.
“Kami telah melihat penurunan signifikan dalam moral, peningkatan ketidakpercayaan, dan ketidakselarasan antara kepemimpinan dan tenaga kerja,” tulis seorang karyawan dalam komentar yang dibacakan oleh para eksekutif dalam pertemuan tersebut. “Bagaimana kepemimpinan berencana untuk mengatasi kekhawatiran ini dan mendapatkan kembali kepercayaan, moral, dan koherensi yang telah menjadi landasan keberhasilan perusahaan kami?”
Komentar tersebut mendapat peringkat tinggi di forum internal.
“Meskipun kinerja perusahaan yang gemilang dan pendapatan rekor, banyak Googler tidak menerima kenaikan kompensasi yang berarti,” tulis pertanyaan karyawan berperingkat tinggi lainnya.
Pertemuan tersebut menetapkan panggung untuk apa yang akan menjadi tahun dengan pandangan yang berbeda dari tenaga kerja vokal perusahaan. Ketika Google menghadapi tekanan paling intens yang pernah dialaminya sejak go public dua dekade lalu, begitu juga CEO Sundar Pichai, yang mengambil alih kepemimpinan pada tahun 2015.
Pichai mengawasi pertumbuhan pendapatan yang stabil tahun ini di bidang-bidang kunci seperti iklan pencarian dan cloud. Perusahaan meluncurkan teknologi-teknologi terobosan, melengkapi strategi kecerdasan buatannya meskipun beberapa insiden produk memalukan dan melihat harga sahamnya naik lebih dari 40% hingga penutupan hari Kamis, di depan S&P 500 tetapi kalah dari pesaing Meta dan Amazon.
Selama 2024, banyak staf mempertanyakan visi Pichai setelah kecelakaan produk di paruh pertama tahun ini serta perombakan internal dan PHK, menurut percakapan dengan lebih dari selusin karyawan, rekaman audio, dan korespondensi internal.
Saat paruh kedua tahun berjalan dan Google meluncurkan sejumlah produk AI yang menarik perhatian, posisi Pichai membaik, meskipun beberapa keraguan tetap ada, kata sumber kepada CNBC.
