Mengapa Perubahan Istilah Layanan X Membuat Pengguna Meninggalkan Platform Elon Musk?

Elon Musk menghadiri gala Institut Kebijakan America First di Mar-A-Lago di Palm Beach, Florida, 14 November 2024.

Carlos Barria | Reuters

Ketentuan layanan baru X, yang mulai berlaku pada 15 November, membuat beberapa pengguna meninggalkan platform microblogging milik Elon Musk.

Ketentuan baru tersebut mencakup izin yang luas yang mengharuskan pengguna untuk memperbolehkan perusahaan menggunakan data mereka untuk melatih model kecerdasan buatan X sambil juga membuat pengguna bertanggung jawab atas kerusakan hingga $15.000 jika mereka menggunakan platform terlalu banyak.

Ketentuan tersebut mendorong beberapa pengguna jangka panjang dari layanan tersebut, baik selebriti maupun orang biasa, untuk mengumumkan bahwa mereka akan memindahkan konten mereka ke platform lain.

“Dengan perubahan terbaru dan yang akan datang pada ketentuan layanan – dan kembalinya tokoh-tokoh yang tidak stabil – saya menemukan diri saya di persimpangan jalan, menghadapi arah yang tidak lagi bisa saya dukung sepenuhnya,” aktris Gabrielle Union posting di X pada hari yang sama ketentuan baru mulai berlaku, sambil mengumumkan bahwa dia akan meninggalkan platform tersebut.

“Saya akan mulai mengurangi akun Twitter saya,” seorang pengguna dengan nama @mplsFietser berkata dalam posting. “Perubahan pada ketentuan layanan adalah paku terakhir di peti mati bagi saya.”

Tidak jelas berapa banyak pengguna yang meninggalkan X secara khusus karena ketentuan layanan baru perusahaan, tetapi sejak awal November, banyak pengguna media sosial telah berbondong-bondong ke Bluesky, sebuah startup microblogging yang berasal dari Twitter, nama sebelumnya untuk X. Beberapa pengguna dengan akun Bluesky baru telah mengumumkan bahwa mereka pindah ke layanan tersebut karena Musk dan dukungannya untuk Presiden terpilih Donald Trump.

Unduhan aplikasi seluler Bluesky di AS telah melonjak 651% sejak awal November, menurut perkiraan dari Sensor Tower. Pada periode yang sama, X dan Meta’s Threads naik masing-masing 20% dan 42%.

X dan Threads memiliki basis pengguna bulanan yang jauh lebih besar. Meskipun Musk mengatakan pada Mei bahwa X memiliki 600 juta pengguna bulanan, firma riset pasar Sensor Tower memperkirakan X memiliki 318 juta pengguna bulanan pada bulan Oktober. Pada bulan yang sama, Meta mengatakan Threads memiliki hampir 275 juta pengguna bulanan. Bluesky memberitahu CNBC pada hari Kamis bahwa mereka telah mencapai 21 juta total pengguna minggu ini.

Berikut adalah beberapa perubahan menonjol dalam ketentuan layanan baru X dan bagaimana perbandingannya dengan pesaing Bluesky dan Threads.

Table of Contents

Pelatihan kecerdasan buatan

X telah menjadi sorotan karena ketentuan baru yang mengatakan bahwa segala konten di layanan tersebut dapat digunakan secara bebas royalti untuk melatih model bahasa besar kecerdasan buatan perusahaan, termasuk chatbot Grok-nya.

“Anda setuju bahwa lisensi ini mencakup hak bagi kami untuk (i) menyediakan, mempromosikan, dan meningkatkan Layanan, termasuk, misalnya, untuk digunakan dengan dan pelatihan dari model pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan kami, apakah generatif atau jenis lainnya,” kata ketentuan X.

Secara tambahan, setiap “interaksi pengguna, input, dan hasil” yang dibagikan dengan Grok dapat digunakan untuk apa yang disebutnya sebagai “tujuan pelatihan dan penyempurnaan,” menurut bagian Grok dari aplikasi dan situs web X. Namun, fungsi khusus ini dapat dimatikan secara manual.

Ketentuan X tidak menyebutkan apakah pesan pribadi pengguna dapat digunakan untuk melatih model kecerdasan buatannya, dan perusahaan tidak menanggapi permintaan komentar.

“Anda hanya harus memberikan Konten yang Anda nyaman untuk dibagikan dengan orang lain,” demikian bagian dari perjanjian ketentuan layanan X.

Walaupun ketentuan baru X mungkin luas, kebijakan Meta tidak terlalu berbeda.

Pembuat Threads menggunakan “informasi yang dibagikan di Produk dan layanan Meta” untuk mendapatkan data pelatihannya, menurut Pusat Privasi perusahaan. Ini termasuk “posting atau foto dan keterangan mereka.” Tidak ada cara langsung bagi pengguna di luar Uni Eropa untuk memilih keluar dari pelatihan AI Meta. Meta menyimpan data pelatihan “selama kita membutuhkannya berdasarkan kasus demi kasus untuk memastikan model AI beroperasi dengan tepat, aman, dan efisien,” menurut Pusat Privasinya.

Dalam kebijakan Meta, pesan pribadi dengan teman atau keluarga tidak digunakan untuk melatih AI kecuali salah satu pengguna dalam obrolan memilih untuk membagikannya dengan model, yang dapat mencakup AI Meta dan AI Studio.

Bluesky, yang telah melihat lonjakan pertumbuhan pengguna sejak Hari Pemilihan, tidak melakukan pelatihan AI generatif apapun.

“Kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih AI generatif, dan tidak berniat melakukannya,” kata Bluesky dalam posting di platformnya pada Jumat, juga mengonfirmasi hal yang sama kepada CNBC.

Denda Likuidasi

Aspek lain yang tidak biasa dari ketentuan baru X adalah klause “denda likuidasi”nya. Ketentuan tersebut menyatakan bahwa jika pengguna meminta, melihat, atau mengakses lebih dari 1 juta posting – termasuk balasan, video, gambar, dan lainnya – dalam periode 24 jam, mereka bertanggung jawab atas kerusakan sebesar $15.000.

Walaupun kebanyakan pengguna individu tidak akan dengan mudah mencapai ambang batas tersebut, klause ini menimbulkan kekhawatiran bagi beberapa, termasuk peneliti digital. Mereka bergantung pada analisis jumlah yang lebih besar dari posting publik dari layanan seperti X untuk melakukan pekerjaan mereka.

Ketentuan layanan baru X adalah “langkah yang mengganggu yang seharusnya perusahaan batalkan,” kata Alex Abdo, direktur litigasi untuk Knight First Amendment Institute di Universitas Columbia, dalam pernyataan Oktober.

“Masyarakat bergantung pada jurnalis dan peneliti untuk memahami apakah dan bagaimana platform memengaruhi wacana publik, mempengaruhi pemilihan kami, dan merusak hubungan kami,” tulis Abdo. “Salah satu efek dari ketentuan layanan baru X Corp. akan memadamkan penelitian itu ketika kita membutuhkannya paling banyak.”

Baik Threads maupun Bluesky tidak memiliki sesuatu yang mirip dengan klause denda likuidasi X.

Meta dan X tidak menanggapi permintaan komentar.