Denda Maskapai Penerbangan Low-Budget di Spanyol
Pada Jumat lalu, Kementerian Hak Konsumen Spanyol memberlakukan denda sebesar 179 juta euro (186 juta dolar) pada lima maskapai penerbangan low-budget karena “praktik penyalahgunaan” termasuk pungutan tambahan untuk bagasi kabin.
Ryanair Terkena Denda Terbesar
Ryanair harus membayar denda sebesar 107,78 juta euro, sementara maskapai low-cost Spanyol Vueling diwajibkan membayar 39,2 juta euro dan EasyJet didenda 29 juta euro. Maskapai terbesar kedua di Skandinavia, Norwegian, dan maskapai Spanyol Volotea masing-masing menerima hukuman lebih dari 1 juta euro.
Praktik Penyalahgunaan yang Dilarang
Kementerian menyatakan bahwa kelima maskapai tersebut harus menghentikan praktik meminta pembayaran tambahan untuk bagasi kabin dan mereservasi kursi dekat penumpang yang bergantung. Selain itu, maskapai juga dikritik karena pungutan “tidak proporsional dan penyalahgunaan” untuk mencetak tiket, dilaporkan menghilangkan atau gagal menjelaskan informasi harga di situs web mereka, dan tidak memperbolehkan pembayaran tunai di bandara Spanyol.
Respon dari Asosiasi Maskapai Spanyol
Asosiasi Maskapai Spanyol (ALA) mengatakan akan mengajukan banding terhadap denda untuk bagasi kabin di pengadilan, menyebut hukuman tersebut sebagai “jelas ilegal” dan melanggar norma-norma Eropa.
Reaksi dari Maskapai Penerbangan
Ryanair mengatakan akan segera mengajukan banding terhadap denda bagasi ilegal Spanyol, dengan CEO Michael O’Leary mengatakan sanksi tersebut, yang “diciptakan oleh Kementerian Urusan Konsumen Spanyol atas alasan politik, jelas melanggar hukum Uni Eropa.”
Norwegian, demikian pula, mengatakan akan mengikuti otoritas Spanyol dan Uni Eropa untuk menantang tuduhan tersebut dan menyatakan bahwa kebijakan bagasi mereka mencerminkan komitmen mereka untuk “menyediakan perjalanan yang aman dan terjangkau.”
Tantangan bagi Maskapai Penerbangan Low-Budget
Setelah pemulihan yang panjang menyusul gangguan perjalanan Covid-19, maskapai low-budget menghadapi berbagai isu termasuk kenaikan harga bahan bakar, dekarbonisasi global, dan ketidakpastian geopolitik. Penundaan pengiriman pesawat dari produsen Amerika Boeing — yang mengalami kerugian lebih dari 5 miliar dolar akibat mogok pekerja selama dua bulan pada musim gugur ini — juga mempengaruhi laju pertumbuhan lalu lintas, dengan Ryanair pada 4 November menurunkan target penumpang tahun fiskal 2026 menjadi 210 juta, dari proyeksi sebelumnya sekitar 215 juta karena keterlambatan.
Proyeksi Pasar Maskapai Low-Cost
Pada bulan lalu, laporan GlobalData memproyeksikan bahwa pasar maskapai low-cost akan tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan lebih dari 10% selama 2023-2028, dengan harga terjangkau sebagai prioritas utama bagi maskapai tersebut, yang menerapkan langkah-langkah penghematan biaya seperti pungutan tambahan untuk bagasi dan makanan di pesawat.
Dalam proyeksinya pada bulan Juni, International Air Transport Association mencatat bahwa profitabilitas di seluruh maskapai, termasuk maskapai non-budget, dijadwalkan mencapai pendapatan tertinggi sebesar 996 miliar dolar pada 2024, naik 9,7% year-on-year.
