Pejabat Los Angeles County Kritik GoFundMe karena Biaya Tinggi
Seorang pejabat Los Angeles County secara terbuka mengkritik GoFundMe pada hari Sabtu karena membebankan biaya transaksi tinggi kepada para penggalang dana yang terkait dengan kebakaran.
Pejabat Mungkin Keliru tentang Besarannya
Namun, pejabat tersebut kemungkinan salah tentang besarnya biaya yang dikenakan.
Emosi Tinggi di Tengah Pertempuran Melawan Kebakaran di Los Angeles County
Moment tersebut menggambarkan emosi yang tinggi di antara mereka yang berjuang melawan kebakaran di Los Angeles County.
Ribuan orang kehilangan rumah mereka, dan ratusan ribu telah diperintahkan untuk dievakuasi atau diingatkan bahwa mereka mungkin perlu melakukannya kapan saja.
Saat konferensi pers yang memberikan pembaruan kepada publik tentang skala bencana dan apa yang dilakukan oleh tim darurat dan pejabat untuk membantu, Kathryn Barger, anggota Dewan Pengawas County Los Angeles, menyoroti platform penggalangan dana tersebut.
“Biarkan saya berbicara di luar skrip sejenak,” kata Barger. Barger mengatakan dia bermaksud untuk mendonasikan $500 melalui GoFundMe kepada seorang teman yang telah “kehilangan segalanya” dalam kebakaran.
“Saya kaget saat mengetahui bahwa untuk memberikan $500, mereka akan membebankan saya $95,” katanya. “Jadi, saya akan menghubungi CEO GoFundMe untuk mencari tahu apakah, setidaknya, mereka bisa memotong biaya untuk memastikan bahwa uang langsung diberikan kepada keluarga.”
Barger mengatakan dia memahami bahwa GoFundMe adalah sebuah perusahaan dan “mereka berhak membayar biaya operasional mereka, tetapi pada saat yang sama, kita sedang mengalami krisis.”
“Keluarga-keluarga ini sedang menderita,” katanya.
Barger tidak segera merespons permintaan komentar tambahan, namun dia kemungkinan salah tentang besarnya biaya tersebut.
GoFundMe membebankan 2,9% ditambah $0,30 untuk setiap transaksi, yang “membantu kami membayar para pemroses pembayaran kami dan menyampaikan dana dengan aman,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan kepada Business Insider.
Platform Donasi GoFundMe Dikritik karena Biaya yang Tinggi
Menurut data di atas, sumbangan sebesar $500 akan dikenai biaya kurang dari $15 yang harus dibayarkan.
Pernyataan dari juru bicara mengatakan, “Komentar yang disampaikan dalam konferensi pers tersebut tidak akurat. GoFundMe terutama didukung oleh tip sukarela dan mengandalkan kontribusi opsional sepenuhnya dari para donor untuk menjaga kualitas layanan pelanggan kami, perlindungan keamanan dan kepercayaan, serta teknologi penggalangan dana kelas dunia.”
GoFundMe telah menjadi platform penggalangan dana default bagi mereka yang menderita bencana di Amerika Serikat, serta di tempat lain di dunia. Ketika kebakaran melanda Maui pada tahun 2023, pengguna menyumbangkan sekitar $30 juta untuk upaya bantuan, GoFundMe memberitahu Fox Business saat itu.
Banyak penduduk yang kehilangan rumah mereka akan terpaksa berjuang mencari cara baru untuk membayar perumahan dan membangun kembali setelah perusahaan asuransi, sejak 2022, berhenti menulis kebijakan baru untuk cakupan kebakaran, menarik mundur cakupan, atau mengeluarkan penduduk sama sekali.
Pada bulan Maret, State Farm, penyedia asuransi rumah terbesar negara bagian tersebut, mencabut 72.000 kebijakan properti di negara bagian itu, termasuk 69% dari kebijakan di Pacific Palisades. Kebakaran terbaru sangat melukai Pacific Palisades, membakar ribuan rumah, termasuk rumah-rumah banyak selebriti.
